Qualità

Le problematiche

Al mondo produttivo e a tutti i fornitori di servizi viene richiesta Qualità. La richiedono gli Enti Pubblici e le grandi aziende come condizione per partecipare alle gare di appalto, la richiedono le industrie ai loro fornitori, la richiedono le imprese straniere per assicurarsi una valida partnership.

Intordurre un Sistema Qualità significa intraprendere un cammino di crescita che coinvolge l'organizzazione aziendale, la gestione del personale, il processo produttivo e i rapporti con clienti e fornitori.

I vantaggi

L'azienda che introduce un Sistema Qualità ottiene fondamentali obiettivi nei confronti del mercato:

• acquisisce nuovi clienti, in particolare quelli sensibili alla Qualità e quelli che richiedono la Certificazione di Qualità;
• migliora il servizio;
• promuove la propria immagine;
• ottiene maggiore protezione legale in termini di responsabilità civile verso terzi.

L'azienda ricava evidenti vantaggi anche nella gestione interna:

• aumenta il grado di efficenza;
• riduce i costi operativi;
• migliora i rapporti con i fornitori.

Strumenti

Certificazione di Sistema Qualità UNI En ISO 9001:2000

Processo commerciale

• Check-up (gratuito)
• Formulazione offerta

Processo operativo

• Analisi Aziendale
• Pianificazione Progetto
• Definizione ruoli/responsabilità
• Definizione processi
• Definizione-emissione procedure
• Definizione-emissione piani di qualità - istruzioni di lavoro
• Stesura manuale qualità aziendale
• Assistenza scelta ente di certificazione
• Stesura documentazione di supporto
• Formazione
• Verifica gestione sistema
• Assistenza durante la visita di Certificazione

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